Bürgerservice – kompetent und barrierefrei für alle BürgerInnen!

Das Bürgerservice unter der Lupe der BürgerInnen
  • Projekt für Gesunde Gemeinden in Kooperationsmodell 2
  • Dauer: rund 1 Jahr
  • Termine & Orte: nach Vereinbarung
  • Die Projektbegleitung kostet € 1.500.- pro Jahr
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Das Bürgerservice als Infodrehscheibe

Das Bürgerservice ist die zentrale Drehscheibe für BürgerInnen, um relevante Informationen für den Alltag und das Zusammenleben in der Gemeinde zu erhalten: Das können Informationen über regionale Gesundheitsdienstleistungen, über Veranstaltungen und Aktivitäten zur Gesundheitsförderung, über mobile Dienste oder Pflege- und Betreuungsangebote sein.

Mit diesem PROJEKT erleichtert Ihre Gemeinde den BürgerInnen die Orientierung und den Zugang zu qualitätsgesicherter Gesundheitsinformation. Damit trägt Ihre Gemeinde dazu bei, die Gesundheitskompetenz Ihrer BürgerInnen zu stärken.

Gemeinsam mit BürgerInnen nehmen wir …

  • die im Bürgerservice aufliegenden schriftlichen Gesundheitsinformationen,
  • die persönliche Auskunft und
  • die räumlichen Gegebenheiten

… unter die Lupe

Die Ergebnisse werden mit Gemeindeverantwortlichen diskutiert. Dadurch werden Stärken, Potenziale und Änderungsideen für das Bürgerservice sichtbar.

Das sind die Projektbausteine

  • Information: Informations- und Klärungsgespräch mit Gemeindeverantwortlichen zur Vorgehensweise
  • Beteiligung:
    * Wir organisieren und moderieren einen Informations- und Vorbereitungsworkshop mit einer ausgewählten Gruppe von BürgerInnen.
    *     Wir begleiten die Gruppe beim gemeinsamen Check des Bürgerservice.
    *     Wir organisieren und dokumentieren den Erfahrungsaustausch und bereiten die Ergebnisse auf.
  • Ergebnispräsentation und -diskussion:
    Wir organisieren und moderieren einen Workshop mit BürgerInnen, dem Gesunde Gemeinde-Team und weiteren Gemeindeverantwortlichen, um die Ergebnisse vorzustellen und gemeinsam zu diskutieren.